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Preguntas Frecuentes

En esta página te sugerimos que respondas las preguntas más comunes de tus clientes relacionadas a tu negocio. Esto te ayudará a brindar confianza, disminuir la cantidad de consultas de tus clientes y así aumentar tus ventas.

Por ejemplo:

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra, Puntos Pick Up no tendrá coso el envío..

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: 99 minutos, SkyDropx, envía.com y nuestra logística propia.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 30 días hábiles luego de acreditado el pago y el lugar a dónde será enviado, puede consultar más al respecto n nuestras políticas de envío.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra, también puedes revisar las políticas de rembolso en nuestra pagina de politicas.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo si cumple con las políticas.